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快递协会回应“女快递员下跪”:研究建立不良用户黑名单制度,无锡新闻综合频道

无锡新闻综合频道:中新经纬客户端6月12日电 对于山东广饶一圆通网点业务员遭遇恶意投诉、警方出面为其出具证明一事∴□,中国快递协会副会长兼秘书长孙康12日表示﹡□,中国快递协会目前正在研究建立不良用户黑名单制度↑。11日∟,一张落款山东省广饶县稻庄派出所的《证明》在网络流传◇∴,《证明》显示⌒△,因包装开裂少一个芒果☆◇,48岁圆通女快递员赔偿一整箱后依然遭到恶意投诉⊙,被扣除工资2000元⊙┊。为了不被公司开除♂⊿,快递员甚至下跪求原谅∴▽。投诉者却拨打110□∟,要求民警将其带离□。民警认为快递员不必摒弃尊严乞求原谅∟∟,建议圆通退还快递员被扣除的工资﹡☆,并将投诉者加入黑名单♂☆。圆通速递微博截图圆通速递微博11日回应表示☆⌒,圆通总部对此高度重视〇。经了解∟△,业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚⊙,并对其进行慰问⌒。其它情况正在核实过程中⊙▽。圆通速递称☆,我们既对客户负责∟♀,也对员工负责▽〇,坚决抵制恶意投诉₯,绝不让业务员流汗又流泪□▽。感谢公司当事快递员的敬业和付出□⊿,感谢广饶县公安局稻庄派出所民警及广大网友对快递员的仗义相助◇∴。待核实事实后﹡△,保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的权利♀↑。针对上述事件□▽,孙康在12日接受中国邮政快递报采访时呼吁﹡♀,快递企业不仅要维护用户的合法权益□,也要维护从业人员的基本权益┊,要清理不合理内部处罚△♂,真正关心关爱员工♀□。孙康呼吁维护社会公平正义△∟,不向不良倾向低头↑☆,抵制恶意投诉行为┊。孙康还透露□,中国快递协会目前正在研究建立不良用户黑名单制度₯⊿。(中新经纬APP)【无锡新闻综合频道】
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